“我们要将工作中存在的作风问题暴露出来，深刻剖析这些问题产生的原因，提出解决问题的措施，给广大管理干部敲响警钟，促使大家用更加积极的心态面对纷繁复杂的工作。”陕北矿业涌鑫公司党委书记兼董事长宋安峰介绍了该公司开展作风建设的目标及落实途径。

　　笔者：作风建设对企业发展有哪些重要意义？

　　宋安峰：当前，企业正在面临市场寒冬，甚至出现煤炭市场价格与成本倒挂现象。在这种情况下，我们更要加强思想作风建设，号召管理人员为广大职工们带好头，共渡难关。2014年，我们扎实开展了群众路线教育实践活动，通过学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个阶段的工作，针对煤炭滞销、职工群众思想出现波动的情况，通过走访座谈、组织生活会、交心交流会等形式，实实在在地把公司面临的困难向大家讲清楚，分析公司的优势所在，给大家加油鼓劲，解开大家思想上的疙瘩。我们还对照职工提出的实际问题，带领班子成员和各部门负责人到现场解决问题，对大家反映强烈的问题进行特事特办，要求相关负责同志在每周调度会上通报进展情况，对办事不力的进行责任追究。

　　公司纪委对工作纪律、会议纪律、值班带班纪律等进行了多次排查，对违纪人员进行了相应处罚。加强煤炭销售监督管理，煤炭监督小组坚持开展“零点行动”，净化了煤炭销售渠道。生产领导坚持在搬家倒面、末采挂网、设备维修等工作时坚守一线，对安全质量标准化存在问题进行逐项解决，确保了在安全的前提下完成全年任务。在工程施工验收监管上实行了“终身问责制”和重点工程挂牌管理，用制度来约束当事人的责任和权利。应该说这一年我们在工作作风转变、企业管理效能提升方面的探索努力，取得了较好的成效，也得到了上级的肯定。

　　笔者：确保作风建设取得良好成效，关键在于哪些方面？

　　宋安峰：我认为首先要保持一颗平常心，敢于直面当前作风方面存在的突出问题。尽管经过群众路线教育实践活动，大家的工作作风有了改观，但从某个层面来说，这才是万里长征走完了第一步，后面还有更艰辛的路要走，还有很多困难等着我们去克服。这也是我们今天开展“三严三实”工作的意义和目的所在。一千个人有一千个想法，所以统一思想是最难的工作，但我们身处同一个单位，要想实现共同的奋斗目标，就必须在思想上保持一致。所以我们一方面要查摆问题，想办法解决问题；另一方面要通过交心交流，让大家看到公司大刀阔斧整改工作作风的决心。

　　在我们的工作中，还存在一些问题，比如履职尽责意识不强，工作缺乏主动性，工作缺乏超前意识，做计划安排流于形式，工作效率低、执行力差，沟通协调、配合不够。这些是我们公司提升管理水平最大的“绊脚石”。只有敢于面对，认真反思，这个“绊脚石”才能被挪开。

　　作风建设是企业在逆境中打好“突围战”、提升管理聚人心的重要保障。在今年春节前，我带着公司几个领导到区队了解职工安全包保的情况，要求所有的队长、书记、技术员对包保职工的情况了如指掌，不光要记得他们的名字，更要经常到他们宿舍转一转，和大家交朋友、谈心，了解大家的家庭情况、实际困难、心里想的是什么，发自内心地把职工当作亲人来看待。只有这样，职工才能把企业当成自己的家庭一样去经营。

　　我们以前经常讲要以制度管人管事，在我看来还要再加一句，更要以情感人、以心换心。我们是新建企业，绝大多数职工来自外地，可以说离开家人的滋味都不好受，如果还要用过于强硬和冰冷的制度对大家进行约束，一定会适得其反。在我们的“五型区队班组”建设工作中，最后一条是“民主和谐型”，就是要在严格管理、本质安全的基础上加入人性化的管理，建设和谐文明的职工之家。企业赖以生存的根本是什么？就是那些穿着工作服，每天看不到阳光、呼吸不到新鲜空气的一线职工，再好的制度、再完美的计划也要靠他们来完成。所以我要求管理人员要认真考虑这个问题，真正做到一切为了发展、一切为了职工这个目标理念，为公司在各项重大工作任务的“夹击”下，打好这场“突围战”和“攻坚战”。

　　笔者：面对国家节能减排形势的严峻，中央号召各地要加强清洁能源利用和煤炭清洁利用，您认为这对于煤炭企业会造成什么样的影响？

　　宋安峰：现在，我们国家的环保问题已经非常严重，全社会也越来越重视环保，碳排放量成了瞩目的焦点。今年3月份上任的环保部部长陈吉宁曾经是清华大学校长，也是环境问题专家，体现了国家对于环境治理专业化的要求。国家安监总局局长杨栋梁也多次强调国家对于含二氧化碳、二氧化硫、氮氧化物高的煤矿清理退出的决心。加之国家全面建设法治型社会进程的加快，对于环境保护的立法已经提到了新的高度，能源结构调整也将采取更大力度的措施，我们煤炭企业的日子必然更不好过。

　　目前，我们的煤炭销售形势很不乐观。在新的形势下，该如何走好自己的路？我认为要处理好煤炭生产与煤炭清洁、生态文明建设的关系，成为绿色矿山建设的主力军、生态文明的建设者。首先要从思想上有所转变，要增强责任意识。我们把全年的工作分解到每个月、每周，各个单位、各个部门进行更加细化的分解，以确保完成工作任务。在当前的形势下，我们的安全生产、手续办理、项目验收、基本建设工作任务很重，而且难度很大。摆在我们面前的有两条路：要么挺起胸膛顶着压力往前走，要么夹着尾巴往后退缩。我想我们没有选择，只有苦干实干。因此，我们的领导者不仅要勇于担当，更要大力支持、全力保护勇于担当的职工，只有这样，才能激励广大职工一心为企业发展出谋划策、出力拼搏。

　　笔者：在内部管理方面，您认为该如何加强？

　　宋安峰：我认为管理人员要保持“本领恐慌”，加强个人综合素质提升。世界正处在一个以变革、创新、发展、多元化为显著特征的时代，知识创造和更新速度大大加快。从国情来看，当代中国已经站在新的历史起点上，经济社会发展呈现一系列阶段性特征，新情况、新问题、新矛盾不断涌现。具体到我们公司各方面的工作来看，矿井生产面临着各种各样的新问题。但在我们的领导干部中，还有很多人认识不到这一点，总认为自己当上领导干部就高枕无忧了，具体的工作有下面的人来干，对自己的学习和提高放松了，不愿意接受新的知识和思维方式，在面对问题时不从自身找原因，却不停地找借口推脱。我想这种自大自满的思想是很可怕的，和我们提升管理水平的要求是格格不入的。所以我要求管理人员一定要树立“本领恐慌”的意识，不要放松学习，不断提高能力，问题才会越来越少。

　　那么具体要学什么？怎么学？怎么提升？我想有两个大的方面，一是学业务知识，提高履职能力。无论哪个岗位，业务能力都是第一位的。我们公司新工多，职工的整体素质不够高，包括很多管理人员在内也都是新手，工作经验缺乏是目前最大的问题。今年我们在搞内部轮岗轮训、加强岗位培训的基础上，还要加强对标学习，向兄弟单位学、向网络学、向书本学，还可以组织一些针对具体问题的研讨会，大家集思广益地把事情做好。二是学做人做事的方式方法。我们在工作过程中，除了具体的业务，更多的是和别人打交道，你能不能把事干成，说话办事的方式，对待别人的诚意和行为都是很重要的。

　　笔者：搞好团队协作，对企业的发展具有什么样的重要意义？

　　宋安峰：在煤矿企业的工作中，要完成掘进、生产、运输、销售这个大的流程，需要数以百计的岗位共同协作。从项目建设开始，每天都要开调度会、班前会，逐级将工作安排下去，这就是团队协作的具体体现。煤炭作为人命关天的高危行业，我们对于团队协作的要求和管理更是要严格、规范。我跟大家强调过，一群人在一起不是团队，心在一起才是团队。在我们的生活当中，单打独斗的时代已经过去。诺贝尔奖设立的前25年，合作获奖的只有41%，现在合作获奖的已占到80%。在国内，IT巨头联想集团为了应对强大的国际竞争对手，提出要打造一支如狼似虎的团队，简称“打造虎狼之师”。这些案例在很多知名企业的文化理念上都有不同的体现，但其核心还是要发挥整体协作效能。

　　那么什么是团队精神？我想引用管理学对团队精神概念的描述，所谓的团队精神，就是团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风，是将个体利益与整体利益相统一，从而实现组织高效率运作的理想工作状态。

　　笔者：您作为一名企业的管理者，如何培养企业的团队意识？

　　宋安峰：我想要做到以下几点：一是培养职工的参与意识。在日常工作中，我们每周、每天都要开调度会，在这个过程中，如果管理人员没有将公司的精神传达到位，特别是有关职工切身利益的事情没有讲清楚，最终可能造成职工内心的不理解甚至是抵触情绪。所以一个部门、一个区队的管理不只是管理人员的事情，更要让职工参与，这种做法之所以有效，就是因为它能够满足“有参与就受到尊重”的人性特点。职工不同程度地参与公司一些重大问题的讨论等，不仅可以让他们感受到领导的信任，还可以意识到自己的利益与公司发展的紧密联系，从而产生强烈的责任感。

　　二是培养职工的角色意识。在我们的工作中，每个人都有相对固定的岗位职责，“角色意识”就是要让职工明确自己是企业团队的一员这个“大角色”，其次是明确自己作为某个岗位的“小角色”，明确知道自己什么该做，什么不该做，并且清楚地知道其他成员对自己的要求，从而在彼此之间建立起合理的期望和依赖。只有首先把自己的本职工作做好，保证自己负责的环节不出问题，才能使企业全局目标的实现有所保障。

　　三是要通过小团队的密切配合，实现公司大团队优势的最大化。 作为一个系统性很强的企业，每个部门、区队的很多工作都不是单打独斗就能完成的，都需要其他外力的支持。比如某个部门组织一次会议，搞一次活动，迎接一次上级检查，都需要其他部门的人员配合。如果平时大家没有建立一种很好的协作关系，沟通和配合的细节出现问题，那就一定会造成难以估量的后果。作为企业的各级管理干部，在处理日常事务时要抱着一个开放包容的心态，多站到对方的角度考虑问题，这样才不至于产生误解和造成隔阂。每个小团队都有自己的优势资源，也有自己的不足之处，只有实现资源共享、互通有无，才能实现整个企业大团队的优势最大化。

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